Un área de RRHH es la encargada de diseñar, construir, habilitar y operar la estructura, talento, procesos y herramientas que lleven a la organización al logro de objetivos de la manera más eficiente y con la menor resistencia posible.
A pesar de su valor estratégico, el 96% de las áreas de RRHH tienen en promedio desarrollado el 8% del valor y potencial completo que ésta área tan importante debe aportar.